Interpretar no és decidir sense límits
Classificar una petició escrita de diverses maneres no és el mateix que comprovar si una data és dins de termini. La primera tasca pot requerir interpretació; la segona es pot resoldre amb una regla.
Una resposta generada per IA pot ser incorrecta encara que estigui ben redactada. Convé acotar les categories, definir la sortida esperada i comprovar-la abans d'utilitzar-la en altres sistemes.
Aplicacions que es poden valorar
Són possibilitats de disseny, subjectes al procés i les eines disponibles; no projectes ja executats.
- ClassificarProposar una categoria per a una sol·licitud i derivar els casos ambigus a una persona.
- ExtreureAjudar a localitzar camps en un document i validar-ne el format i la coherència abans de registrar-los.
- PrepararGenerar esborranys i resums que una persona pugui revisar, corregir i aprovar.
Integrar el pas amb la resta de la feina
El resultat d'un model no completa tot sol un procés. Pot ser necessari traslladar-lo a una fitxa, adjuntar-lo a una tasca o enviar-lo a revisió. La connexió depèn de les possibilitats reals de cada aplicació.
Separar interpretació, comprovacions i execució facilita revisar què ha passat. El sistema no hauria de tenir accés a més dades o accions de les necessàries.
Provar amb casos representatius
Una demostració amb un document perfecte no és suficient. Les proves han d'incloure entrades incompletes, formats diferents i situacions que el sistema no hauria de resoldre pel seu compte.
L'avaluació pot comprovar si una categoria és correcta, si falten camps o si un resum omet una condició important. Necessita exemples revisats per algú que conegui la feina.
Acordar dades i control
Abans d'utilitzar una eina externa cal conèixer quina informació rep i en quines condicions la tracta. Per a una primera prova convé fer servir dades fictícies o anonimitzades.
L'abast d'una possible implantació ha d'indicar per a què es farà servir la IA, quines tasques en queden fora i qui n'aprova els resultats. Aquesta decisió precedeix la tria d'una solució.
Preguntes freqüents
Es pot garantir que la IA no s'equivoca?
No. Cal dissenyar comprovacions i excepcions segons les conseqüències d'un error. Algunes decisions han de continuar sota control humà.
Cal enviar tots els documents a un model?
No. Primer es determina quines dades necessita cada pas. Una regla o una funció del programa actual pot resoldre tasques sense IA.
Automatiza Vallès
Comença per una tasca concreta.
Tria un procés amb un inici, un final i una dificultat recognoscible. Podem valorar-ne l’abast a partir d’aquest recorregut.
Descriu la tasca i la dificultat principal. Evita incloure dades de clients, contrasenyes o documentació confidencial en el primer missatge.
Les dades del teu correu s’utilitzaran per atendre la consulta i preparar la proposta que sol·licitis. Pots exercir els teus drets escrivint a aquesta adreça. Informació sobre les teves dades.
Revisió d’un procésPreparar el meu mapaL’automatització comença per entendre el treball. Explora l’enfocament i utilitza les guies per detectar oportunitats a la teva empresa.
Què automatitzar primer